La présente politique décrit comment SARL EIDP La Véronèse traite les données personnelles collectées sur eidplv.com, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SARL EIDP La Véronèse.
Siège social : 39 chemin du Mas-Bordas, 66530 Claira
Téléphone : 04 68 29 74 59
Adresse électronique : contact@eidplv.com
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes transmises par le formulaire | Prénom, nom, adresse électronique, téléphone et description du projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre |
| Envoi facultatif d'informations et d'offres | Coordonnées et choix exprimé dans le formulaire | Consentement, révocable à tout moment |
| Mesure d'audience via Google Tag Manager et Google Analytics 4 | Données de navigation et identifiants de mesure | Consentement recueilli par le bandeau |
| Comptage interne des contacts | Type d'action, page concernée et libellé technique du bouton | Accord recueilli par le bandeau pour les clics ; traitement de la demande pour les formulaires envoyés |
Le comptage interne concerne notamment l'envoi du formulaire et le clic sur un bouton d'appel. Les clics sont mesurés uniquement après accord pour la mesure d'audience. Un clic sur un numéro ne prouve pas qu'un appel a été décroché. Après cet accord, la source de campagne, le domaine référent, la page d'arrivée et, si présents, les identifiants de clic publicitaire peuvent être conservés pendant la session et associés à l'action. Un formulaire envoyé reste traité même en cas de refus.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à SARL EIDP La Véronèse et peuvent être traitées par les prestataires techniques réellement utilisés par le site :
- Cloudflare, Inc. pour l'hébergement du site et l'exécution du formulaire ;
- Cloudflare, Inc. pour Turnstile, la protection anti-robot du formulaire ;
- Brevo, Sendinblue SAS pour l'acheminement des messages et des accusés de réception ;
- Supabase, Inc. pour le suivi des demandes reçues et le comptage des actions de contact ;
- TypeSafe AI (États-Unis) pour le classement automatique du message de votre demande, après masquage des adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses web qu'il contient ;
- Anthropic Ireland Ltd (assistant d'intelligence artificielle Claude, traitement aux États-Unis) pour aider à trier votre demande et à préparer une réponse, toujours relue par une personne avant tout envoi ;
- Google Ireland Ltd et Google LLC pour Google Tag Manager et Google Analytics 4, uniquement après consentement.
- Meta Platforms Ireland Ltd pour le pixel Meta (mesure publicitaire Facebook et Instagram), uniquement après un consentement publicitaire distinct.
- Google Ireland Ltd (Google Ads) et Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft Advertising) pour la mesure publicitaire des demandes envoyées, uniquement après un consentement publicitaire distinct.
Classement et aide à la réponse par intelligence artificielle : le message de votre demande est classé automatiquement par TypeSafe AI (États-Unis), après masquage des adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses web qu'il contient ; votre nom et vos coordonnées ne lui sont pas transmis. Votre demande peut aussi être lue par l'assistant d'intelligence artificielle Claude d'Anthropic (Anthropic Ireland Ltd, traitement aux États-Unis) pour aider à la trier et à préparer une réponse, toujours relue par une personne avant tout envoi. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et ces prestataires n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela se produit, le transfert doit être encadré par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact et données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
- Données nécessaires à une relation contractuelle : pendant la relation, puis selon les obligations légales applicables ;
- Choix relatif aux cookies et traceurs : 6 mois ;
- Données de mesure d'audience Google Analytics 4 : 13 mois maximum ;
- Attribution de la source d'un contact dans le navigateur : durée de la session, uniquement après consentement.
6. Cookies et technologies similaires
Les traceurs de mesure d'audience ne sont activés qu'après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment. Le détail des catégories, finalités et durées figure dans la politique de cookies.
7. Vos droits
Selon le traitement concerné et sa base légale, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@eidplv.com ou à SARL EIDP La Véronèse, 39 chemin du Mas-Bordas, 66530 Claira. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés surwww.cnil.fr.